Livrare
Livrăm comenzile prin curier, oriunde în România. De regulă, coletul ajunge la tine în 2–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Costul livrării
- Comenzi sub 260 lei: 18,99 lei
- Comenzi de peste 260 lei: livrare gratuită
La comenzile de peste 295 lei primești și un cadou-surpriză, adăugat automat în coș.
Dreptul de retur
Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit coletul, fără să fie nevoie să ne spui motivul.
Condiții pentru retur
- produsele sunt sigilate, nedesfăcute și nefolosite;
- sunt în ambalajul original, nedeteriorat;
- sunt trimise împreună cu documentele primite la livrare.
Ce nu putem primi înapoi
Conform legislației europene privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE, preluată în România prin OUG nr. 34/2014), produsele cosmetice desigilate după livrare nu pot fi returnate, din motive de protecție a sănătății și de igienă. Prin urmare, un produs deschis sau folosit nu poate fi returnat.
Cum returnezi un produs
Înainte de a trimite coletul, anunță-ne că dorești să returnezi produsele, folosind datele de contact din subsolul site-ului. Costul transportului pentru retur este suportat de client.
După ce primim produsele și verificăm că sunt sigilate și nefolosite, îți returnăm contravaloarea lor în cel mult 14 zile.